一、商品鑑賞期（7 日鑑賞／非試用期）
除下列依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》不適用 7 天鑑賞期之商品外：
• 易於腐敗或保存期限短之食品
• 客製化商品
• 當期報紙、期刊、雜誌
• 已拆封之影音商品或電腦軟體
• 遊戲點數卡、其他不可回復之點數卡
• 已拆封之個人衛生用品（含保養品、化妝品等）
其餘商品自送達您手中起即享有 7 天鑑賞期（含例假日）。
若需退貨，請於收到商品後 7 天內，透過訂單留言與客服聯繫，並提供以下資訊：
• 姓名
• 聯絡電話
• 退貨商品名稱
• 退貨原因與照片
客服將儘快協助辦理。
二、退換貨須知
✔ 可辦理退貨之情況
• 仍在 7 天鑑賞期內
• 商品未拆封、未使用
• 商品及外包裝（含紙盒、封膜等）保持完整
• 內容物、贈品、配件、發票皆需一併退回
⚠ 鑑賞期為「猶豫期」而非試用期。
商品一經使用，即無法退貨。
三、無法接受退貨之情況
以下將 無法辦理退貨：
1. 超過 7 天鑑賞期。
2. 商品已拆封、使用，或因人為因素造成污損、破壞、折損、刮傷、髒污等。
3. 原始包裝、配件、贈品、發票等不完整。
4. 商品已顯見異味、液體痕跡、使用痕跡。
5. 惡意、頻繁或大量退貨之情形。
四、退貨流程
1. 聯絡客服（訂單留言）
2. 客服確認可退貨後通知您
3. 準備完整商品與包裝、發票
4. 提供取件時間、地址與聯絡資訊
5. 依雙方同意之方式安排物流回收
五、未取貨處理說明（退款扣除物流費）
若包裹因未取貨遭物流退回，將依以下方式處理：
1. 包裹退回後，系統將自動取消訂單。
2. 無法原包裹再次寄出，若需購買請重新下單。
3. 退款將扣除實際發生之物流成本 共 70 元：
• 寄出運費：65 元
• 逆物流手續費：5 元
其餘款項將於 3–5 個工作日內退還。
六、退款方式
信用卡付款：退貨完成後，將直接刷退至原信用卡帳戶。（實際入帳日依發卡銀行而異）
貨到付款：退貨完成後，將轉帳至您提供之銀行帳戶。
